Заверение электронной почты:

Электронная почта стала стандартным каналом делового общения: через e-mail согласовывают условия договоров, направляют претензии, подтверждают объёмы и стоимость работ, принимают результаты, признают задолженность, обмениваются техническими заданиями и проектной документацией.
Однако для суда «скриншот письма» — это лишь изображение. Оно не содержит критически важных метаданных, легко редактируется и почти всегда вызывает у оппонента возражение о недопустимости или заявление о фальсификации.

Профессиональное заверение электронной почты решает эти риски и позволяет использовать переписку в процессе как надлежащее доказательство.

Почему скриншоты не работают
Скриншоты и «распечатки из почтового клиента» не показывают:

• цепочки доставки Received, идентификатор Message-ID, серверное время, часовой пояс;
• результаты антиспуфинга (SPF/DKIM/DMARC);
• целостность и происхождение вложений;
• неизменность файла с момента съёма.

Любая пересылка «самому себе» стирает DKIM-подпись и меняет заголовки, а конвертация в PDF меняет технический профиль файла. В результате суд, руководствуясь ГПК/АПК РФ, обычно исключает такие материалы как недопустимые.
Вывод: нужна процедура, которая подтверждает происхождение, неизменность и контекст сообщений.

Постановка задачи. Формулируем юридически значимые факты (акцепт, уведомление, признание долга, объём работ) и отбираем релевантные письма/вложения.

2

Обеспечение сохранности. Запрещаем чистку ящика, отключаем автоархивирование/автоудаление, направляем preservation-уведомления оппоненту/провайдеру, при необходимости — готовим ходатайство об обеспечении доказательств.

3

Нотариальный осмотр. Организуем протокол: доступ к ящику, фиксация интерфейса, скачивание .eml/.msg, опись носителей.

5

Судебная подача. Ходатайства о приобщении, таблица корреспонденции, (при споре) — вопросы эксперту. В заседании объясняем технику простым языком, отражаем заявления о фальсификации, добиваемся оценки по существу.

4

Техническая верификация. Проверяем headers, документируем версию клиента/ОС и часовой пояс, формируем тайм-линию доставки.

Каждая неделя промедления — риск утраты следов доставки, подтверждения времени и статуса письма. Чем раньше начато обеспечение доказательств, тем выше шансы получить независимые подтверждения от третьих лиц.

Нужен надёжный пакет доказательств из e-mail?
Наша юридическая команда в Москве оформит нотариальное заверение переписки «под ключ»: обеспечим сохранность, организуем протокол у нотариуса, выгрузим и проверим исходники .eml/.msg, подготовим процессуальные документы и представим ваши интересы в суде.

Позвоните нам или оставьте заявку на сайте!

Скриншоты вместо исходников. Всегда сохраняйте .eml/.msg.

Пересылка писем на другой адрес. Теряются DKIM-подписи и меняются Received-цепочки — используйте экспорт.

Удаление «лишнего». Любая чистка до осмотра — риск утраты доказательств и претензий оппонента.

PDF-сборники «для удобства». Их можно подавать как навигацию, но только в дополнение к исходникам и нотариальному протоколу.

Нет привязки адреса к лицу. Заблаговременно соберите документы, подтверждающие, что конкретный e-mail использовал нужный сотрудник/контрагент.